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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 15 août 2026

La présente politique de confidentialité explique quels renseignements Ami recueille, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez à leur égard. Nous l'avons rédigée en langage clair parce que nous voulons que vous la lisiez vraiment.

En bref : Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour qu'Ami fonctionne pour vous. Nous ne vendons jamais vos renseignements. Vos données de naissance sont traitées comme des données sensibles et stockées de façon chiffrée au Canada. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : la suppression retire vos renseignements personnels de nos systèmes actifs, les copies de sauvegarde sont purgées dans les 90 jours, et la section 6 décrit les enregistrements de recherche.

1. Qui nous sommes

Ami est exploitée par Esoterican Inc., une société constituée en Ontario (« Esoterican », « nous » ou « notre »), établie à Toronto, en Ontario, au Canada. Vous pouvez nous joindre à support@astroami.com.

Dans la présente politique, le « Service » désigne l'application et le site Web Ami décrits dans nos conditions d'utilisation.

Nous sommes l'organisation responsable de vos renseignements personnels : le « responsable du traitement » au sens du RGPD, l'« organisation » au sens de la LPRPDE (PIPEDA) et l'« entreprise » au sens du CCPA. Le responsable de la protection des renseignements personnels d'Esoterican peut être joint à support@astroami.com.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez directement

Renseignements que nous générons

Renseignements que nous NE recueillons PAS

3. Les données de naissance sont sensibles : comment nous les traitons

La combinaison de votre date, de votre heure et de votre lieu de naissance constitue, en pratique, un renseignement identificatoire. Nous traitons les données de naissance en conséquence :

4. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que vous fournissez et que nous générons uniquement pour :

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins de publicité. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à qui que ce soit. Si Esoterican fusionne avec une autre société ou est acquise par elle, les renseignements personnels peuvent être transférés au successeur, qui doit respecter la présente politique ou vous offrir un avis et un choix avant tout changement important dans la façon dont vos renseignements sont traités.

Les courriels de marketing (comme notre infolettre) ne sont envoyés qu'avec votre consentement exprès, séparément des communications liées au service, et chaque message de marketing comprend un lien de désabonnement fonctionnel que nous respectons rapidement, comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

5. Fournisseurs de services avec qui nous partageons des renseignements

Pour exploiter Ami, nous faisons appel à un petit nombre de fournisseurs de services tiers. Chacun ne reçoit que les données strictement nécessaires au service qu'il fournit, et chacun est lié par ses propres engagements en matière de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige (par exemple, une ordonnance judiciaire valide) ou pour prévenir la fraude ou un préjudice. Si l'on nous demande un jour de divulguer des renseignements pour toute autre raison, nous vous en aviserons au préalable, sauf si la loi nous l'interdit.

Si une atteinte à nos mesures de sécurité crée un jour un risque réel de préjudice grave à votre égard, nous vous en aviserons, ainsi que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, comme l'exige la LPRPDE (PIPEDA), et, pour les résidents du Québec, la Commission d'accès à l'information (CAI), et nous vous expliquerons clairement ce qui s'est passé et ce que nous faisons pour y remédier.

6. Recherche et amélioration du produit

Nous pouvons utiliser des données de thèmes et d'interactions anonymisées et agrégées à des fins de recherche interne, notamment pour étudier le lien entre la précision astrologique et l'exactitude des lectures, et pour améliorer le moteur d'interprétation d'Ami au fil du temps.

Avant que des données n'entrent dans le stockage de recherche, votre nom, votre courriel et votre identifiant de compte sont retirés, et votre lieu de naissance est approximé à l'échelle régionale plutôt qu'à votre ville ou à vos coordonnées exactes.

Nous conservons l'heure de naissance exacte, car l'heure de naissance est l'élément d'un thème qui évolue le plus rapidement : le signe ascendant et les pointes de maisons se déplacent environ toutes les deux heures. En la rendant approximative, on détruirait l'exactitude de toute recherche que les données pourraient soutenir, ce qui priverait la recherche de tout son intérêt.

Les données de recherche résident dans une base de données distincte, sans lien vers votre compte. Vous pouvez vous retirer de l'utilisation des données de recherche à tout moment en écrivant à support@astroami.com; le cas échéant, aucune autre donnée provenant de vos thèmes ou de vos lectures n'entrera dans le stockage de recherche à compter de ce moment.

7. Où vos données sont stockées et traitées

Les données de votre compte et vos thèmes sont stockés dans la région du Centre du Canada (Montréal) de Supabase. Vos conversations avec Ami demeurent sur votre appareil; seul le contenu que vous choisissez explicitement de partager est stocké sur nos serveurs. L'application Web d'Ami et les points de terminaison d'API sans serveur sont hébergés par Vercel, dont les serveurs périphériques sont répartis dans le monde entier; le code de l'application s'exécute sur ces serveurs périphériques, mais les données persistantes résident au Canada.

Le traitement de vos messages par IA est effectué par Anthropic, PBC aux États-Unis. Chaque message que vous envoyez est transmis à Anthropic et y est traité uniquement pour générer la réponse, dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans un autre territoire assujetti à des exigences relatives au transfert de données, nous avons recours aux clauses contractuelles types ou à des mécanismes juridiques équivalents avec nos sous-traitants afin de garantir la protection de vos données lorsqu'elles sont transférées à l'extérieur de votre territoire d'origine.

8. Durée de conservation de vos renseignements

9. Vos droits

Peu importe où vous vivez, nous respectons les droits suivants sur vos renseignements personnels :

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@astroami.com. Nous visons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous vivez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous vivez au Canada, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Si vous vivez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du CCPA, notamment le droit de savoir quels renseignements personnels nous avons recueillis, le droit de les supprimer et le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits.

10. Témoins et stockage local

Ami utilise le stockage local de votre navigateur (et non des témoins de tiers) pour vous garder connecté d'une visite à l'autre et pour mettre vos lectures en cache sur votre propre appareil, par souci de rapidité. Ami n'utilise pas de témoins publicitaires ni analytiques de tiers. Les jetons d'authentification émis par Supabase sont stockés localement pour que vous n'ayez pas à vous connecter à chaque visite.

Vous pouvez effacer le stockage local de votre navigateur à tout moment dans les réglages de votre navigateur; cela vous déconnectera et supprimera les lectures en cache.

11. Protection de la vie privée des enfants

Ami est destinée aux adultes âgés de 18 ans et plus et ne vise pas les personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que cela s'est produit, nous supprimerons ces renseignements sans délai. Si vous croyez que nous détenons de tels renseignements, veuillez communiquer avec nous à support@astroami.com.

12. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos renseignements, y compris le chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos, des politiques de sécurité au niveau des lignes sur la base de données et des contrôles d'accès selon le principe du moindre privilège. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, toutefois, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos renseignements. Si nous subissons un jour une atteinte à la protection des données touchant vos renseignements personnels, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi, y compris le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada et, pour les résidents du Québec, la Commission d'accès à l'information (CAI).

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur au haut de cette page et, pour les changements importants, nous vous en avisons par courriel ou au moyen d'un avis dans l'application. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.

14. Langue applicable

Ami est offerte dans plusieurs langues, et la présente politique de confidentialité peut être mise à disposition en traduction par souci de commodité. La version anglaise est la version qui fait juridiquement foi. En cas de conflit ou d'incohérence entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut, sauf lorsque le droit de votre lieu de résidence l'exige autrement pour les consommateurs.

15. Nous joindre

Des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou de la façon dont nous traitons vos renseignements? Écrivez-nous à support@astroami.com.

Esoterican Inc.
Toronto, Ontario, Canada