Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 15 août 2026

1. Qui nous sommes

Ami est exploitée par Esoterican Inc., une société constituée en Ontario (« Esoterican », « nous » ou « notre »), établie à Toronto, en Ontario, au Canada. Vous pouvez nous joindre à support@astroami.com.

En accédant à Ami à astroami.com ou par l'intermédiaire de notre application iOS, ou en l'utilisant (ensemble, le « Service »), vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

Lorsque vous créez un compte, il vous est demandé de confirmer que vous avez 18 ans ou plus et que vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Cette confirmation constitue votre acceptation des deux documents.

2. Le Service

Ami offre des lectures astrologiques personnalisées, des calculs de thème natal, de l'astrocartographie, des analyses de synastrie et de l'information sur les transits, à partir de données astronomiques réelles calculées au moyen du logiciel Swiss Ephemeris. Les lectures sont générées avec l'aide de l'intelligence artificielle.

À des fins de divertissement et de réflexion personnelle seulement. Les lectures d'Ami sont offertes comme un outil de réflexion personnelle et de connaissance de soi. Ami n'est pas un service agréé de counseling, de santé mentale, de conseil financier, juridique ou médical, et rien dans le Service ne constitue un avis professionnel de quelque nature que ce soit. Tout ce que le Service produit, les lectures comme la conversation, est un contenu généré par intelligence artificielle, et un contenu généré par IA peut être incomplet ou erroné. Il ne constitue pas un avis professionnel, ne doit pas être traité comme un substitut à des soins médicaux, juridiques, financiers ou psychologiques professionnels, et ne doit pas servir de fondement à des décisions touchant la santé, la sécurité, les finances ou des questions juridiques. Si vous êtes en crise ou songez à vous faire du mal, communiquez avec les services d'urgence locaux ou une ligne d'écoute; Ami n'est pas conçue pour les situations d'urgence.

3. Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser le Service. Le Service s'adresse aux adultes et ne vise pas les personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que cela s'est produit, nous supprimerons ces renseignements sans délai.

4. Votre compte

Certaines fonctionnalités exigent que vous créiez un compte au moyen de votre adresse courriel. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée à partir de votre compte. Avisez-nous immédiatement à support@astroami.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui contreviennent aux présentes conditions ou dont nous avons des motifs raisonnables de croire qu'ils servent à des fins abusives, frauduleuses ou illégales.

5. Abonnements et paiements

Les forfaits

Ami propose une expérience gratuite et des forfaits d'abonnement payants :

Gratuit : un nombre limité de lectures gratuites, tel qu'indiqué dans l'application. Par la suite, la génération de nouvelles lectures nécessite un abonnement payant. Vous conservez ce qu'Ami vous a déjà donné, y compris la possibilité de le relire et de le partager.
Forfaits payants : des abonnements mensuels qui donnent accès à des lectures continues et à des limites d'utilisation plus élevées. Les forfaits actuels, leurs noms, leurs prix, leurs fonctionnalités et leurs limites sont publiés à astroami.com et dans l'application. Lorsqu'un forfait est décrit comme illimité, cela signifie une utilisation personnelle normale illimitée : nous pouvons appliquer des limites raisonnables d'utilisation équitable visant uniquement à prévenir les volumes automatisés, scriptés ou abusifs, et une utilisation personnelle ordinaire ne les rencontrera jamais. Les forfaits vous sont présentés avant que vous ne finalisiez tout achat.

Comment fonctionne la facturation

Les abonnements payants sont facturés par l'intermédiaire du système d'achats intégrés d'Apple sur iOS et par l'intermédiaire de Stripe sur le Web. En vous abonnant, vous acceptez les conditions de facturation ci-dessous en plus des conditions propres à la plateforme applicable.

Les abonnements sont facturés pour la période indiquée au moment de l'achat et se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation. L'annulation prend effet à la fin de votre période payée en cours : vous ne serez pas facturé de nouveau, et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de cette période.
Sur iOS, vous pouvez annuler à tout moment dans les réglages de votre identifiant Apple. Selon les règles de facturation d'Apple, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prochain renouvellement.
Sur le Web, vous pouvez annuler à tout moment dans votre compte Ami. Toute annulation effectuée avant votre date de renouvellement empêche la prochaine facturation et prend effet à la fin de la période en cours.
Les prix sont indiqués au moment de l'achat. Les taxes de vente applicables, comme la TPS/TVH ou la TVA, sont indiquées au moment du paiement.
Nous ne remboursons pas les périodes d'abonnement partielles, sauf lorsque la loi ou les politiques d'Apple ou de Stripe l'exigent.
Si nous modifions les prix des abonnements, nous vous transmettrons un préavis écrit d'au moins 30 jours décrivant le changement avant son entrée en vigueur, et vous pourrez annuler avant que le nouveau prix ne s'applique. Tout autre droit que le droit de votre lieu de résidence vous accorde en cas de modification du contrat est préservé.

Tarifs de lancement et tarifs promotionnels

Nous pouvons offrir un tarif de lancement aux nouveaux abonnés, des tarifs promotionnels au moyen de codes d'offre et des programmes promotionnels à quantité limitée (comme un tarif de fondateur pendant une période d'inscription initiale). Les modalités de toute offre de ce type, y compris son prix, sa durée et ce qui se passe à son échéance, vous sont présentées avant que vous ne l'acceptiez. Les tarifs promotionnels s'appliquent pendant la période indiquée dans l'offre; aucun tarif promotionnel n'est garanti pour une période allant au-delà de ce que l'offre elle-même prévoit.

Récompenses de parrainage

Nous pouvons offrir des récompenses de parrainage, comme du temps d'abonnement gratuit ou des lectures supplémentaires, lorsque les personnes que vous invitez s'inscrivent à Ami. Les récompenses de parrainage sont des crédits de service discrétionnaires : elles n'ont aucune valeur en argent, ne peuvent être échangées ni remboursées, et peuvent être modifiées ou retirées pour l'avenir à tout moment. Les récompenses obtenues par fraude ou abus (par exemple, en invitant des comptes que vous contrôlez) peuvent être annulées.

Ensembles de lectures et achats uniques

Si vous atteignez votre limite de lectures, vous pouvez acheter un Ensemble de lectures unique qui ajoute un nombre fixe de lectures supplémentaires à votre compte, au prix indiqué au moment de l'achat. Les Ensembles de lectures sont des achats consommables : ils sont non remboursables une fois livrés, sauf lorsque la loi ou les politiques d'Apple ou de Stripe l'exigent, ils ne se renouvellent pas automatiquement et ils ne modifient ni la durée de votre abonnement ni vos réglages de renouvellement automatique.

6. Les données que nous recueillons et l'usage que nous en faisons

Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour qu'Ami fonctionne pour vous :

Données de naissance : la date, l'heure et le lieu de naissance, utilisés uniquement pour calculer votre thème astrologique.
Nom : utilisé pour personnaliser votre expérience de lecture.
Adresse courriel : utilisée pour la création de compte, la connexion et les communications liées au service.
Messages de clavardage : vos conversations avec Ami sont stockées localement sur votre appareil. Le contenu que vous choisissez expressément de partager (comme un lien de lecture partagé) est stocké sur nos serveurs pour que le partage fonctionne.

Les données de naissance sont sensibles. La date, l'heure et le lieu de naissance, pris ensemble, peuvent identifier une personne de façon unique. Nous traitons les données de naissance en conséquence. Elles sont stockées de façon chiffrée dans une base de données hébergée dans le Centre du Canada (Montréal), accessibles uniquement à votre compte, et ne sont jamais communiquées à des tiers, sauf à ceux strictement nécessaires à l'exploitation du Service (décrits dans notre politique de confidentialité). Nous ne conservons les données de naissance que tant que votre compte demeure actif. Vous pouvez supprimer vos données de naissance à tout moment en supprimant votre compte ou en communiquant avec nous à support@astroami.com. Vos droits en vertu de la LPRPDE (PIPEDA) (Canada), du RGPD (Union européenne) et du CCPA (Californie), y compris les droits d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos renseignements personnels, sont respectés peu importe où vous vivez.

Nous utilisons ces renseignements pour fournir et améliorer le Service. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons pas à des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à l'exploitation du Service (par exemple, notre fournisseur d'IA, l'hébergement infonuagique et les processeurs de paiement) ou lorsque la loi l'exige.

Les lectures par IA d'Ami sont propulsées par l'API Claude d'Anthropic. Les messages que vous envoyez à Ami peuvent être traités par Anthropic conformément à la politique de confidentialité d'Anthropic.

Pour tous les détails, consultez notre politique de confidentialité.

7. Recherche et amélioration d'Ami

Nous pouvons utiliser des données de thèmes et d'interactions anonymisées et agrégées à des fins de recherche interne, notamment pour étudier le lien entre la précision astrologique et l'exactitude des lectures, et pour améliorer le moteur d'interprétation d'Ami au fil du temps. Avant que des données n'entrent dans la recherche, votre nom, votre courriel et votre identifiant de compte sont retirés, et votre lieu de naissance est approximé à l'échelle régionale plutôt qu'à votre ville ou à vos coordonnées exactes.

Nous conservons l'heure de naissance exacte. L'heure de naissance est l'élément d'un thème qui évolue le plus rapidement : le signe ascendant et les pointes de maisons se déplacent environ toutes les deux heures. En la rendant approximative, on détruirait l'exactitude de toute recherche que les données pourraient soutenir, ce qui priverait la recherche de tout son intérêt.

Les données de recherche résident dans une base de données distincte, sans lien vers votre compte. Vous pouvez vous retirer à tout moment en écrivant à support@astroami.com; le cas échéant, aucune autre donnée provenant de vos thèmes ou de vos lectures n'entrera dans le stockage de recherche à compter de ce moment.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Service, y compris le nom et la marque Ami, la conception de l'interface, la méthodologie astrologique, les invites système de l'IA et les lectures générées, appartient à Esoterican Inc. ou à ses concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques de commerce et les autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou modifier une partie quelconque du Service, ni en créer des œuvres dérivées, sans notre autorisation écrite préalable, sauf dans la mesure expressément permise par la licence ci-dessous.

Votre licence sur vos lectures. Quel que soit votre forfait, nous vous accordons une licence personnelle et non commerciale vous permettant de conserver, de relire et de partager les lectures générées pour votre compte. Partager une lecture avec les gens de votre vie fait partie de sa raison d'être; cette licence ne permet pas l'utilisation commerciale ni la republication à grande échelle du contenu du Service.

Vous conservez la propriété des renseignements personnels que vous fournissez (vos données de naissance, votre nom, etc.). En les soumettant, vous nous accordez une licence limitée pour les utiliser uniquement afin de vous fournir le Service.

9. Conduite interdite

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation d'un règlement quelconque.
Tenter de faire de l'ingénierie inverse, de moissonner ou d'extraire en masse la méthodologie d'IA sous-jacente du Service, ses invites système ou ses données d'éphémérides.
Utiliser des outils automatisés pour accéder au Service d'une manière qui impose une charge déraisonnable à notre infrastructure.
Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou présenter faussement votre affiliation.
Transmettre tout contenu qui est préjudiciable, menaçant ou harcelant, ou qui porte atteinte aux droits de tiers.
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service ou à ses systèmes connexes.

10. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni que les calculs astrologiques ou les lectures par IA seront exacts, complets ou adaptés à un usage particulier.

Les calculs astronomiques reposent sur les données de Swiss Ephemeris et sont aussi exacts que ces données le permettent. Les lectures générées par IA sont interprétatives et peuvent varier. Ni les uns ni les autres ne constituent des affirmations factuelles au sujet de l'avenir.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Esoterican Inc. ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'achalandage, découlant de votre utilisation du Service ou de votre incapacité à l'utiliser, ou s'y rapportant.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes conditions ou du Service n'excédera pas le plus élevé des montants suivants : (a) la somme que vous nous avez versée au cours des douze mois précédant la réclamation, ou (b) cent dollars canadiens (100 $ CA).

Ce que ces limites ne couvrent pas. Rien dans les présentes conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit applicable. Cela comprend la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, et en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle. Lorsque le droit de votre lieu de résidence ne permet pas l'exclusion ou la limitation de certaines garanties ou responsabilités, les exclusions et limites ci-dessus ne s'appliquent que dans la mesure permise par ce droit.

Vos droits en tant que consommateur sont préservés. Si vous êtes un consommateur, rien dans les présentes conditions ne limite ni ne supprime un droit ou un recours dont vous disposez en vertu du droit de la protection du consommateur applicable et qui ne peut légalement être limité ou supprimé, y compris vos droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur (Ontario) et des lois équivalentes là où vous vivez.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Esoterican Inc. ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et mandataires à l'égard de toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte et toute dépense (y compris des honoraires juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation illégale du Service, de votre atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ou de votre violation substantielle des présentes conditions. Cette obligation ne comporte aucun devoir de nous défendre. Dans la mesure où le droit de votre lieu de résidence limite ou interdit les clauses d'indemnisation à la charge des consommateurs, le présent article ne s'applique pas à vous.

13. Droit applicable et différends

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et par les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout différend découlant des présentes conditions ou du Service sera résolu exclusivement devant les tribunaux situés à Toronto, en Ontario, et vous consentez à leur compétence personnelle. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez intenter une action ou vous défendre devant les tribunaux de votre propre province, territoire, État ou pays lorsque le droit impératif vous en donne le droit, et les consommateurs du Québec peuvent intenter une action au Québec.

Avant de déposer une réclamation, vous acceptez de communiquer avec nous à support@astroami.com et de nous accorder 30 jours pour tenter de résoudre le différend à l'amiable.

Langue applicable. Ami est offerte dans plusieurs langues, et les présentes conditions peuvent être mises à disposition en traduction par souci de commodité. La version anglaise des présentes conditions est la version qui fait juridiquement foi. En cas de conflit ou d'incohérence entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut, sauf lorsque le droit de votre lieu de résidence l'exige autrement pour les consommateurs.

Vos droits locaux. Rien dans les présentes conditions ne limite ni ne supprime un droit ou une protection dont vous bénéficiez en vertu du droit de la protection du consommateur ou de la protection de la vie privée applicable et qui ne peut légalement être limité ou supprimé, y compris en vertu de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur (Ontario) et des lois équivalentes là où vous vivez.

14. Avis relatifs aux logiciels tiers

Ami effectue ses calculs astronomiques avec le Swiss Ephemeris, utilisé sous la licence Swiss Ephemeris Professional. L'avis de droit d'auteur suivant est reproduit tel qu'exigé par cette licence :

Les éphémérides planétaires sous-jacentes sont développées par le Jet Propulsion Laboratory du California Institute of Technology.

Parmi les autres bibliothèques et sources de données utilisées par Ami figurent la bibliothèque de cartographie à code source ouvert Leaflet (BSD-2-Clause), les tuiles de fond de carte CARTO (utilisées selon les conditions de fond de carte gratuit de CARTO), les données cartographiques © les contributeurs d'OpenStreetMap (utilisées sous la licence Open Database Licence), les données de villes et de lieux de GeoNames (utilisées sous la licence Creative Commons Attribution 4.0 International) et divers autres composants à code source ouvert, chacun utilisé sous sa licence respective. Une liste complète est disponible sur demande à support@astroami.com.

15. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur ci-dessus. Pour les changements importants, y compris les changements de prix ou de conditions essentielles, nous vous transmettons un préavis écrit d'au moins 30 jours, par courriel ou au moyen d'un avis dans l'application, décrivant le changement et, lorsque la loi l'exige, présentant la nouvelle clause en regard de l'ancienne. Si vous n'acceptez pas un changement important, vous pouvez le refuser et annuler votre abonnement sans pénalité avant son entrée en vigueur. Votre utilisation continue du Service ne vaut acceptation que des changements non importants.

16. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous contrevenez aux présentes conditions. Dès la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Les articles 7 (Recherche et amélioration d'Ami), 8 (Propriété intellectuelle), 10 (Exclusion de garanties), 11 (Limitation de responsabilité), 12 (Indemnisation) et 13 (Droit applicable), ainsi que toute obligation de paiement échue avant la résiliation, survivent à la résiliation.

17. Dispositions générales

Divisibilité. Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable, elle est limitée ou retranchée dans la mesure minimale nécessaire, et le reste des conditions demeure pleinement en vigueur.

Intégralité de l'entente. Les présentes conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et les divulgations qui vous sont présentées dans l'application, constituent l'entente intégrale entre vous et Esoterican au sujet du Service. En cas de conflit, les présentes conditions prévalent d'abord, puis la politique de confidentialité, puis les divulgations dans l'application, sous réserve que les conditions de la plateforme applicable (Apple ou Stripe) régissent les mécanismes de facturation.

Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes conditions ni votre compte. Esoterican peut céder les présentes conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, et le successeur en demeure lié.

Force majeure. Aucune des parties n'est responsable d'un retard ou d'un défaut d'exécution causé par des événements hors de son contrôle raisonnable, comme les catastrophes naturelles, la guerre, les conflits de travail, les pannes d'Internet ou de services publics, ou les actes gouvernementaux. Cela ne dispense pas des obligations de paiement pour les services déjà fournis.

Avis. Nous vous transmettons les avis par courriel à l'adresse associée à votre compte et au moyen d'un avis dans l'application. Vous pouvez nous transmettre un avis à support@astroami.com.

Absence de renonciation. Le fait que nous n'appliquions pas une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer ultérieurement.

Évolution du Service. Ami évolue : des fonctionnalités peuvent changer, s'améliorer ou être retirées au fil du temps. Si nous mettions un jour fin à l'ensemble du Service, nous honorerions les périodes d'abonnement payées ou rembourserions la portion inutilisée au prorata.

18. Conditions relatives à l'App Store d'Apple

Si vous utilisez Ami au moyen de l'application iOS téléchargée depuis l'App Store d'Apple, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent :

Les présentes conditions constituent une entente entre vous et Esoterican seulement, et non avec Apple Inc. (« Apple »); Apple n'est pas responsable du Service ni de son contenu.
Votre licence d'utilisation de l'application iOS se limite à une licence incessible vous permettant de l'utiliser sur des appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d'utilisation énoncées dans les conditions d'utilisation de l'App Store.
Apple n'a aucune obligation de fournir des services d'entretien ou de soutien à l'égard de l'application.
Si l'application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en aviser Apple, qui vous remboursera le prix d'achat de l'application. Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie à l'égard de l'application.
C'est Esoterican, et non Apple, qui est responsable de traiter toute réclamation relative à l'application, y compris les réclamations en responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l'application ne respecte pas une exigence légale ou réglementaire, les réclamations fondées sur le droit de la protection du consommateur ou un droit semblable, et toute réclamation selon laquelle l'application porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers.
Vous déclarez que vous ne vous trouvez pas dans un pays visé par un embargo du gouvernement des États-Unis et que vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.
Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et, dès votre acceptation de celles-ci, peuvent les faire valoir contre vous.

19. Nous joindre

Des questions au sujet des présentes conditions? Écrivez-nous à support@astroami.com.

Esoterican Inc.
Toronto, Ontario, Canada